旧址搬迁新地，项目组升级社工站，新面孔，新关系，新团队，新目标，新思路，新模式,一切都是新的。在这种情况下，社工站建设仍要循序渐进、稳步推进，初期走访是一项必备程序，它不是盲目的漫步活动、毫无目标的询问了解，而是一种有意识的介入活动。要想达到社工站的走访目标，充足的准备工作是必不可少的，它能为后期工作思路的拓展，服务进程的推进打下坚实的基础。

　　基本信息的掌握是走访前期的必要准备工作。对社区基本情况有一个初步的认识，才能够保证在与访谈者进行交谈时，能够及时跟上他们的步调和节奏，不至于让访谈者觉得社工是在为了访谈而访谈。随着互联网技术的发展，新媒体的使用，很多街道办事处和社区都开通了自己的微信公众号或美篇账号，社工可以通过阅读这些资料来整理出自己需要的信息，做一个前期的资料收集。

　　访谈目的要明确:有目标才能有不断前行的动力，明确的目标为工作的推进指明方向。明确自身访谈目的，对于各社区的情况，社工需要明白自己想要得到什么样的信息，如何进行才能够达到前期设定的访谈目标。访谈人员的确定、不同群体访谈提纲的撰写、都应提前做好准备，有针对性地进行提问，才能有效地获取访谈过程中更有价值的信息。

　　亮明身份是访谈工作顺利进行的保障。在与访谈者进行访谈时，介绍清楚自己的身份，有利于抵消访谈者对于社工的不信任感，做好访谈开展的铺垫工作。这个过程中，社工可以穿戴工装、佩戴工作牌，来表明自己的身份。

　　访谈后，可以赠送印有自己logo的宣传品表达感谢。这样不仅完成了走访的目的，还间接进行宣传，扩大了社工的知晓度。

　　时间的选择影响着走访的最终成效。依据不同的走访目的、访谈对象，对于时间的选择也是不同的。与社区工作人员的访谈要提前打电话预约时间，避免出现主要访谈人有其他工作安排的情况，影响走访目的的达成。

　　而社区居民的随机访谈则是要选取社区小广场等居民聚居地，较为合适的时间是上午9点到11点，下午2点到4点，这个时间在社区活动、娱乐的居民较多，是社工与社区居民访谈的合适时机。

　　在走访和访谈的形式上，社工可以选择一些趣味互动来拉近与居民的关系，更容易获取到自己想要的信息。

　　社区漫步、走访是一个信息获取、资料搜集的过程。无论是社区活动场地的分布、宣传栏上的信息、还是辖区单位位置等，都是社工在漫步走访过程中需要注意到的信息问题。在这个过程中，社工要做到“随手记”，纸笔要携带，重点要记牢。

　　当然，此时的“记”仅是简单的记，择重点来记。但是，事后的整理工作要及时，之所以要及时，一是为了避免遗忘，二是为了及时反思，反思在这次走访过程中，有没有遗漏的问题，有没有需要注意的情况，以保证下次的漫步、走访活动能够更顺利，走访结果能够更完美一些。

　　社区的优势资源是社工站后期工作中的有力补充力量。作为社工，不仅要有资源链接的能力优势，更要有发现资源、整合资源的敏锐性。在初次摸排的过程中，对社区资源情况一定要有一个初步的掌握，可通过观察和重要人士访谈了解社区资源，地理位置情况，分析哪些资源可以发展成为社工站后期服务工作中的“后备力量”。

　　信任关系的建立是一个循序渐进的过程。在社工站建立初期，与陌生的社区居民建关系是十分必要的。与服务对象关系建立的过程大致可以分为认识-建立-信任三个过程，每一个过程都是需要逐步推进的，信任关系建立急不得。不

　　论是社区工作人员还是居民，前期都应该通过细致全面的自我介绍，统一的服装、logo标识、前期工作的服务宣传等工作的开展都可以进一步增加对社工的初印象。

　　另外专业的服务，真诚的态度，都会进一步增进社工与社区及居民信任关系的建立。因此，在服务过程中，社工应始终以解决服务对象需求为己任，将专业的服务技能，服务方式融于实践工作中，而且专业性与长期性的服务也能够不断拉近服务对象与社工的关系，增进服务对象对社工的信任。

　　复盘是一个回顾、反思、总结、提升的过程。在走访工作结束后，小组成员间要及时地进行复盘工作，回顾走访目标，进行结果对比，查看目标达成情况，审视过程中出现的问题，以便更好地了解服务对象的需求。在复盘的过程中不能仅仅局限于问题是什么，更要深入问题背后，找出产生问题的原因，才能切实做好服务对象的需求分析。