今年以来,江西省丰城市泉港镇紧紧围绕“三比三争”活动目标,全力做好基层矛盾纠纷调解化解,精心打造一支80余人的“母舅”调解队伍,深受群众好评。据统计,这支“母舅”调解队伍已化解涉及秀美乡村建设、土地流转、邻里关系、婚姻家庭等各类纠纷1000余件,真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”,有效保障了该镇社会和谐稳定。
党建引领,夯实调解队伍建设。该镇建立以书记担任主任的矛盾纠纷调解委员会,明确矛盾调解工作“一把手”负总责。各村(居)共设立20个党员调解先锋岗,30名党员主动请缨,勇担“母舅”调解员,还从网格员、人大代表、乡贤联谊会、商会等群体吸纳知名人士,调动行业协会、社会组织、自治组织等社会力量在基层共治中发挥积极作用,截至目前,共吸收80名社会“母舅”调解员。
分类分级,提升调解工作效能。精准分类促进调解水平再提升,根据矛盾性质及类别的不同,匹配更加专业的“母舅”调解员,充分发挥调解员的各自优势,确保调解更高效。科学分级促进调解更有力,对于日常邻里纠纷调解选择村级调解员上门,坚持源头化解;对于历时较长、事件重大的矛盾纠纷,召集镇村两级调解员,定人、定时、定责,联合专业“母舅”调解员共同化解矛盾纠纷。在这一机制作用下,矛盾纠纷调解效率大大提升,群众满意度显著提高。
多措并举,促进调解提质增效。重视专业培训,邀请资深律师、心理学专家、调解能手等每月开展专题讲座,让“母舅”调解员掌握更多的调解技巧和调解手段,促进他们从“经验型”向“专业型”转变,今年以来已开展培训教育6次。建立考核机制,每季度撰写一篇调解工作总结,及时总结调解经验,并以问题为导向,召开工作总结会,持续改进工作方式方法,全面提升调解队伍化解纠纷的能力和水平。(鄢雅琴、段琪武)
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