“心态”一词随着时代大环境的变迁走进人们的视野，被越来越多的人重视。有没有良好的心态，关系到我们看问题的角度、做事情的方式以及自己的情绪状态。调整心态以适应变化了的生活、工作、人际等环境，成为人们的共识。

　　“心态，从字面上看，是‘心理状态’一词的缩略，它既可以指瞬间具有情景性和短暂性的特定的具体体验，也可以指比较持久的、具有较大的稳定性和弥漫性特点的心境；前者往往具体表现为临场紧张与否的心理、生理状态，后者侧重于接人待物的认识和态度。”①心态的形成，从宏观角度看，与社会中的政治、经济、文化习俗、价值体系等要素密切关联，一旦形成便具有一定的稳定性。从个体角度看，心态的产生还来自人与人之间的互动与影响，这种互动可以引发共鸣，但也能引起冲突。心态对个体的重要影响在于，它会随情绪流露出来，或通过长期的沉积转化为一种态度，成为行为发生的潜在力量。

　　电视人物专访这种节目形态，跳过了采访内容文字符号的加工转换，主持人采访的过程几乎等同于节目本身。因此，主持人的现场表现备受关注。能不能问出有质量的问题，能不能让被采访者敞开心扉畅所欲言，关系到主持人的能力水平，也关系到节目的收视状况。而谈及优秀电视人物专访节目主持人的成功之道，人们常常被这样一些因素吸引：实力策划团队的幕后支持、充分翔实的案头准备工作、灵活迅捷的头脑反应、娴熟高超的采访技巧等，而“充分的心态准备”这一要素并不常被人们提及。

　　电视人物专访节目主持人的交流方式、学识修养、性格能力、个性魅力能否被受众认可，能否通过访问最终体现节目传播价值，不仅与以上谈及的显在因素有关联，更与其自身如何面对采访工作、访谈对象、观众，甚至如何面对自己息息相关。而这一切都受“心态”的牵制，可以说“良好的心态”是支撑主持人出色完成专访的 “内功”。

　　主持人始终要把重点放在潜心交流、发掘信息上。电视人物专访节目主持人只有比记者更明晰地掌控谈话主题的走向、节奏的变化和价值的体现，才能满足媒体制作播出及受众收视的需求。访谈节目的特色，可以凸显优秀主持人高超的采访技能；但也会使一部分主持人把精力过度放在对节目的掌控上，急于传播观念，引导价值，以致不能与采访对象潜心交流，发掘更多生动、细腻的信息。

　　不可否认，访谈节目与其他节目一样都有传播和弘扬社会主义核心价值观的责任，但过度重视引导，会影响主持人客观、平实的心态，在采访中会出现对人物想当然地预设、对结果急于评判等问题，无形中阻碍主持人深入感受采访对象，以及阻碍双方信息自然流动。真实而丰富的信息，蕴含无限价值，可以让受众更深入地了解社会现状及生活的真实面貌；看到更加多样化的生活方式和不一样的价值观念；更加了解语言、行为背后复杂的人性等。扎实的采访让节目的内涵变得更加丰富，价值观念的引导水到渠成。

　　摒弃输赢心态，正确看待技巧，是主持人提出好问题的关键。主持人面对的采访对象形形色色，职业、地位、年龄、性格，或与之相关联的新闻事件的内容性质等诸多因素，决定了主持人与每一个采访对象之间的访谈都是一场化合反应。采访中，主持人潜意识易受到太多“杂念”的影响，如要控制话题的走向，要接上话题不冷场，要发挥导向功能，要表现得有深度等等。而有些访谈俨然成了一场有关输赢的比赛，主持人极力想证明自身的水平，在与采访对象的“交手”中，或在语言表达上抖机灵占上风，或成为道德审判者，或不顾采访对象的感受，刻意制造矛盾点，以刺激访谈对象的交流状态，用苛刻的态度提出尖锐的问题，步步紧逼，寻找漏洞。

　　“采访是呈现，不是评判。”②采访要获取信息，而非构成对抗。输赢心态使主持人无法充分感受采访对象的内心世界，并用真诚、平等的交流态度打开对方的心扉，自然也无法获得媒体和受众所期待的有价值的信息，即采访对象内心情感的真诚流露，与采访对象相关联的热点话题的正面回应，对受众普遍关注的核心问题的深入开掘。另外，采访技巧的运用要服务于采访目的，即为探寻事实的真相服务。问题可以尖锐，但提问题的出发点应该是客观和真诚的。如果单纯为了使节目好看而一味使用技巧，就使技巧沦为功利的伎俩，因而显得拙劣。

　　主持人要做理性的信息文化传播者。“采访者一般在台前都会自觉不自觉地进入角色——公正的代言人，这种角色既是他期望的，也是对方所期待的，它是一种社会契约。”③主持人在节目中位置显著，加上普遍认同的“代言人”身份，容易在采访中失掉理性与平衡。如在采访时带着个人观点，不自觉地美化人物或树立反面教材，把采访过程当作印证观点的过程；对弱者普遍同情，不加质疑，使自己轻易地成为某一个群体的代言人。

　　理性的信息文化传播者要充分尊重采访对象表达的权利。不管对象是社会精英、普通大众，还是边缘人物，主持人访问的目的是为受众了解和判断提供充足的信息依据和参考，而不是草率地帮助受众思考和判断。理性的信息文化传播者要有深化信息的能力。把人还原到时代背景下、家庭环境下、性格特点下、动机情绪下来全面观照，反映出生活真实的状态与滋味。理性的信息文化传播者要带领受众用开放的心胸感受世界。采访过程中面对的一些人和事会超出主持人或受众的经验范围，主持人要敢于跳出个人视野的局限，进行全新的思考与探寻，更新体验与认知，从一个更大的格局上看问题，为受众打开一扇新的窗口看世界。

　　对于主持人来说，采访不是一个问题与另一个问题简单的串联；对于采访对象来说，采访也不是对主持人一味的配合。采访是一种具有双重主体的活动，是在采访者和采访对象有质量的互动中完成的。主持人按照采访提纲按部就班问完为止，并不是真正意义上的互动。真正的互动是主持人在心理上、情感上主动参与到采访对象的现实世界与精神世界中，并与其无限贴近。

　　一个优秀的专访节目主持人有足够的兴趣与动力深入采访对象，主动与之联结。主动体现在：主持人带上自己的思考与感受，找到适合采访对象的交流方式；主持人对个体充分尊重，用诚意打开采访对象的心扉，而非强行闯入；主持人不做冷漠的旁观者，而做积极的感受者，多角度呈现事实，真实展现人性；主持人在访谈过程中要体现建设性，这种建设性不止于对个体精神的彰显、经验教训的提醒，还在于让受众看到世界的多元价值体系，尽可能还原事实真相。

　　著名主持人柴静说：“采访是一场抵达。”这场抵达，是采访过程中对真相的抵达，对心灵的抵达，对光明的抵达。主持人只有做好了心态方面的充分准备，才能在采访中打开新境界，以更加清醒与自信的状态，实现这场“抵达”。

　　①吴郁：《主持人的语言艺术》[M]，北京广播学院出版社，1999年版，第72页

　　③丁柏铨：《新闻采访与写作》[M]，高等教育出版社，2009年版，第31页