调查研究是领导干部的基本功，是推动工作发展的金钥匙。当前全市上下深入开展“不忘初心、牢记使命，当好新时代金华答卷人”大调研，如何使调研落“深”“实”“细”“准”“效”，运用合适的方法至关重要。笔者总结梳理了调研常用八法。

　　一、访谈法。访谈调研形式灵活多样，包括个别谈、集体谈，面对面直接谈、键对键网络谈，围绕主题谈、不设主题谈，正式谈、非正式谈等。访谈法操作简便、直观深入、适用广泛，但耗时长、成本高、容易受现场环境影响，比如“现管”在场，群众“不敢讲”；领导高高在上，群众“不愿讲”；提问不当，群众“不好讲”等。运用访谈法要合理选择被访人员，防止信息不全而“失偏”；要丰富访谈形式，防止被调研而“失实”；要做好功课，防止说外行话而“失准”；要注意穿着朴素、态度谦和，做真诚的关注者、共情的倾听者、平等的交流者，防止被访者紧张戒备而“失语”。

　　二是观察法。不直接与被调查者问答互动，而是通过直观感觉或器材设备记录和考察被调查者的调研方式。既可以在自然环境中观察，也可以设计模拟特定场景观察；既可以参与其中“明查”，也可以置之局外“暗访”。这一方法有点类似古代的“微服私访”，调查过程隐蔽、间接，不易被觉察，能较真实地反映被调查对象的情况，比如开展市民文明指数调查，有没有人闯红灯、乱扔垃圾、鸣喇叭等，一看便知。观察法容易受时间、空间和观察者本人的影响，标准化程度较低。运用观察法要突出目的性、增强计划性、保持客观性。

　　三、问卷法。分为自由叙述式、多重选择式、是否式、评价式、顺序排列式、两两比较式等，具有范围广、用时短、收效快、成本低、标准化程度高、结果易量化等优点，适用于现时问题、较大样本、相对简单的调查。问卷调查一般包括调查目的、答题说明、问题和选项、受访者背景资料、致谢等。设计的问题要简单明确，不带倾向性、不诱导，不宜设计过多开放性问题，不以否定或双重否定方式提问。开展问卷调查前，应先对问卷进行模拟测试，提高问卷设计质量。在组织形式上可以充分利用网络平台，提高工作效率。

　　四、体验法。通过实地亲身体验的一种调查研究方法。“要知道梨子的滋味，就得亲口尝一尝。”比如了解“最多跑一次”改革到底落实怎么样，领导干部亲自到有关办事窗口当一回办事群众，当一回问诊的病人、坐一次公交、审批一个项目，抑或蹲点与群众同吃同住等等，基层实际情况特别是群众的所困、所急、所盼、所怨，就一清二楚了。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，体验法虽然耗费时间、精力较大，但通过转换角色，能切身感受群众的“切身感受”，是发现问题的有效途径、决策参考的重要利器。

　　五、试点法。推行一项没有现成模式可套、没有现成经验可循、没有现成路子可走的工作时，通过先行小范围“试验”，形成全局性、政策性、指导性经验做法的调查研究方法。试点法通常包括合理布点、谋划方案、加强指导、搞好总结等四个主要环节，具有探索性、验证性、实践性等特点。比如开展农村生活垃圾分类，试点探索了农民可接受、财政可承受、面上可推广、长期可持续的“四可”模式，为全面顺利推广奠定了基础。通过试点，可以防止大的失误，少走弯路，减少风险，降低决策成本。试点要善于总结失败的教训、成功的经验，使之完善化、系统化、标准化、理论化，具有全面指导意义。

　　六、统计法。通过统计分析研究，掌握工作现状和态势的调查研究方法，主要有抽样调查、普查等形式。抽样调查是非全面调查的方法，适用于比如开展环境质量群众满意度调查等，节约人力、物力和财力，局限性在于样本不足或者结构不科学时会影响准确性。这就要科学确定样本数量，合理选择抽样方法，提高抽样调查数据准确性。普查是全面性调查研究，具有完整、系统、准确的优点，适用于比如开展全域剿灭劣五类水体调查等，必须全面排查，才能逐个剿灭。普查的弊端在于涉及面广、工作量大、时间较长，需要大量的人力和物力。统计法可借助大数据分析和第三方调查完成。

　　七、直报法。通过建立信息直报点、网管专门机构或通过建交敢讲真话、实话的各阶层“朋友圈”，收集汇总有关基层情况的调查方法。比如社会舆情，通过舆情直报点第一时间掌握基层对某一决策部署的反响、某一突发事件的动态，等等。直报法有机制化的常态性报告和机动式的集中性报告两类，具有中间环节少、报送速度快、信息保真高等特点。直报法容易受个别信息员倾向性态度影响，因此要多渠道收集，做到“兼听则明”。

　　八、文献法。通过搜集、鉴别、整理、研究文献的一种调查研究方法。文献法一般包括提出课题或假设、研究设计、搜集文献、整理文献和进行文献综述五个环节。这一方法的特点是：广泛性，不受时间和空间限制，可以对古今中外文献资料广泛研究；客观性，文献材料主要是书面材料，可靠性较强；高效性，借助前人研究成果，可以有效减少大量基础性研究。在开展各类调查研究前，都可以先用文献法进行信息检索、筛选，有助于提高调研的深度和广度。由于文献资料良莠不齐，运用这一方法要注重做好文献资料甄别，确保引用的文献准确性、真实性、权威性。