为了加强与职工的沟通，密切与职工的联系，增强职工的归属感和幸福感，拉近企业与职工的距离，自今年3月份以来，总公司不断深化“五必谈、五必访”活动，通过“五必谈、五必访”传递企业对职工的关心关爱，让职工切身感受公交“大家庭”的温暖，同时将访谈融入班组建设，打造出特色班组“爱”文化。截止11月底，全公司共访谈职工2009人。“五必谈、五必访”

　　12月4日，7位优秀的班组长走上总公司职工大讲堂的讲台，为到场的260余名班组长共同分享了开展班组“五必谈、五必访”活动的成功经验。

　　一公司1路甲三班班长陈建权以“真情真意真感情，班组团结一家亲”为题，阐述了“良好的沟通是做好班组工作的敲门砖”的道理。

　　一公司32路甲1班班长张岩讲述了倾听组员心声，把“后进”变“先进”，合力掀起“深化三项服务”新高潮的故事。

　　二公司34路乙一班班长王宝焕分享了与职工面对面“谈”、心贴心“访”，帮助受委屈组员消除负面情绪，以平和、积极心态投入运营的感悟。

　　二公司17路甲二班班长杨玲玲分享了亲自调取监控录像，结合安全说道理，把“消极组员”变成“积极组员”的过程。

　　三公司22路甲班班长苗硕从扮演好“倾听者”、“共情者”、“过来人”三个角色，介绍了自己做好“五必谈、五必访”的方法和经验。

　　四公司36路甲班班长孙玉国用鲜活的事例，列举了把关怀由八小时之内扩展到八小时之外，从岗位延伸到家庭，如何使班组互帮互助变成常态化，让团队精神得到最大的发挥的“秘籍”。

　　五公司27路甲班班长李建勇动情讲述了在“五必谈、五必访”过程中，“大病无情人有情，大爱无疆雪中送炭”的感人故事。

　　班组长的访谈经验，都是根据自己的真实经历撰写，自己讲自己的故事，语言或朴实、或幽默，情感最投入、也最真挚，引起了在场班组长的共鸣，不时响起热烈的掌声。

　　“五必谈、五必访”活动是一项服务职工，温暖民心的重要工作，实实在在把职工放在了心上，做到了职工意见有人听，职工矛盾有人解，职工情绪有人慰，职工自然心齐气顺。这次分享交流会，把班组长成功的访谈方法和技巧进行推广，在场班组长们纷纷表示：要学习和借鉴这些案例和方法，以实际行动推动访谈走向深入，为打造公交关爱职工新品牌、为公交和谐发展积极贡献力量。

　　据悉，当天下午，市总工会“职工健康大讲堂”也走进公交，聘请市第一医院急诊科王生池主任为班组长进行了徒手心肺复苏的讲解，在危急时刻，提高自救互救的能力，受到广大班组长的欢迎。返回搜狐，查看更多