|
打印本文
曾先生在广东省东莞市经营一家服装加工厂，去年年底，他进驻淘宝网的天猫商城，建起了自己的网店，几个月下来生意很有起色。而今年6月发生了一件怪事：一个网名叫七个同学的顾客进入他的网店，问有没有发票，工作人员回答：我们有发票，但要加8个点。
顾客购买商品后，网店就应该无偿提供发票，曾先生的网店以增加8个点为提供发票的条件是不符合相关规定的。后来，网店里又来了一位网名叫会计阿呆的顾客，同样是没买东西，就问有没有发票。
接下来曾先生的麻烦来了，分别在6月18日、6月28日和7月12日接到了会计阿呆、七个同学和网购美眉001的投诉，理由是他的网店没有无偿向买家提供发票。
曾先生觉得，要多收8个点才开发票确实不对，便想和对方商议解决，然而对方扬言，不给钱就等着扣分罚钱吧。看来，买东西是假，真正的目的是要钱。按照淘宝天猫商城的规定，买家投诉成功，网店就要被扣掉6分，如果扣点达到12分，网店就要关闭一周，并扣掉1万元的保证金。7月11日，曾先生的网店果然被扣掉6分，之后网站流量锐减，销售直线下滑。
意识到事态的严重性，曾先生决定报警，但是报警之后他才知道，涉案金额达到5000元警方才会立案，对方索要1500元并未达到立案的金额。曾先生思前想后，最后决定还是花钱买平安，在网上找到了投诉者会计阿呆。
随后，会计阿呆提供了两个支付宝账号，曾先生分三次共汇入了1500元，会计阿呆随即将两个投诉撤了下去。
在QQ上，会计阿呆毫不掩饰地告诉曾先生：我就是要骗你的钱，你能把我怎么样。曾先生把自己与会计阿呆的QQ聊天记录提供给了淘宝网，觉得这足以证明自己被敲诈了，应该可以要回被扣的6分，没想到淘宝网声称，QQ不是淘宝指定的聊天工具，因此QQ的聊天记录不足以作为证据。
这就意味着曾先生的材料不能被淘宝采信。此时，曾先生才明白，为什么会计阿呆一定要让他上QQ聊天，看来这些诈骗者是在对淘宝规则充分了解之后，才利用其中的漏洞来敲诈卖家的。
曾先生是由于自己经营的漏洞被别人抓住了把柄，遭受了损失，而同在东莞开网店的甘先生遇到的则是另外一种情况，总有一些人买了商品之后给他差评。照理说，给什么评价是顾客的权利，但这些顾客却明确告诉他，只要给钱，差评就能改成好评。
最终，甘先生打去了相当于三倍货款的钱，对方将差评改成了好评。对此，甘先生既气愤，又无奈。他表示：我们在淘宝这个平台做生意，以淘宝为家，结果感觉自己被欺负的时候没有家长帮忙出头。大街上让人欺负可以打110，要是在淘宝上面被人欺负了，真没处去喊冤。
其实，曾先生和甘先生的遭遇并非个别现象。记者在网上发现，干这个行当的人已经形成了一个群体。他们是些什么样的人呢？
一位知情人告诉记者：应该说是有三部分人。第一部分人本身之前做过卖家，但是他们发现可能做坏人比做好人更容易赚钱，于是就选择了从事这个行业；第二部分就是一些比较有经验的买家做起这个生意；第三部分是因为受到前面这两类人的影响开始做的。
记者在网上看到了一则招聘广告，内容是这样的：因为团队的业务量在增加，需要更多的成员，当然成员需要精英，有时间，懂网络的朋友可以加入这个团队。
记者以应聘者的身份加入了一个职业差评师QQ群，询问如何操作。QQ群有人回复，先去看网上的教程。在QQ群的共享资料里，记者看到了一份职业差评师入门教程。从中可以归纳出这样的操作流程：首先，先物色所谓的肉，也就是可下手的卖家，然后根据淘宝规则，找出卖家的漏洞，再将证据截图保留，随后向淘宝投诉，等待卖家与自己取得联系后，向卖家要挟敲诈，最后通过支付宝进行结算，以免被店家抓住把柄。教程专门提到沟通技巧，诸如要用QQ或者其他聊天工具向卖家要挟，不要在阿里旺旺上留下任何把柄。
针对店家存在的不同问题，这些人可谓术业有专攻，现在有几种师：一种是发票师，一种是差评师。差评师主要是针对淘宝C店，发票师是针对天猫商城。另外还有针对天猫商城的还有投诉师等等。
他们这样的人收入能有多少呢？一个网名叫大仙的人回复，成功一单挣100元没问题。还特意给记者发来一张转让截图，显示自己刚收到了100元分红。记者还在群公告栏里看到有人标榜，他们的收入少则数千，高的甚至达到上万元。当然也有人对这种行径有所顾忌，询问这样干风险大吗，警察会不会找麻烦。这些问题，职业差评师入门教程中给出了答案：哪天警察找你了，你必须打死不承认，理由：账号被盗，不是本人；法律有漏洞，淘宝我们玩的就是规则。
去年，我国的电子商务交易额已达5.88万亿元，同比增长近三成，相当于当年国内生产总值的12.5%。网购用户也达近2亿人。职业差评师的出现，对电子商务市场的监管提出了新的课题。一方面，店家要合法经营、诚信经营，不给这些人敲诈的机会；另一方面，有关监管部门、网购平台也要不断完善网络交易的规则，及时堵住管理方面的漏洞。只有这样，潜力巨大的电子商务市场才能健康发展。
|